Faire équipe quand tout nous distingue : le défi du Management Multiculturel

À l'issue du parcours, les participants seront capables de : 

• Identifier les différences culturelles, religieuses, linguistiques ou comportementales qui influencent la dynamique d'équipe
• Comprendre les sources de tension ou de malentendu dans un contexte multiculturel
• Adopter une posture managériale souple et respectueuse des codes de chacun
• Utiliser des outils concrets pour favoriser l'inclusion, la coopération et la performance collective dans des équipes pluriculturelles

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.

1. Introduction
   • Ice-breaker sur les origines, langues et pratiques professionnelles
   • Présentation des objectifs et attentes
   • Question d'ouverture : ce qui nous distingue et nous relie
   
   
2. Comprendre l'impact des différences culturelles au travail
   • Comportements, hiérarchie, relation au temps, à la parole, au collectif
   • Modes de communication : expressivité, silence, pudeur, détour, confrontation
   • Rapport au corps, à la mixité, à l'autorité homme/femme dans le soin et au travail
   
   
3. Déjouer les biais et représentations involontaires
   • Repérer les stéréotypes culturels et professionnels
   • Travailler ses interprétations et lectures automatiques
   • Différencier cadre professionnel et jugement personnel
   
4. Pause & Ancrage ressource
   • Recentrage corporel / ancrage positif
   • Respiration consciente avant reprise
   
   
5. Adapter sa posture managériale dans un contexte multiculturel
   • Diversité des styles managériaux et perception de la hiérarchie
   • Focus : Communication Non Violente (CNV) adaptée aux situations sensibles
   • Donner un feedback, recadrer ou poser un cadre sans heurter
   
   
6. Faire équipe dans la diversité
   • Identifier les valeurs communes malgré les écarts culturels
   • Élaborer une charte de coopération respectueuse et sécurisante
   
   
7. Conclusion & passage à l'action
   • Synthèse partagée des déclics du jour
   • Fiche d'engagement individuel
   • Évaluation à chaud et clôture

Support PowerPoint structurant la session (modèles interculturels, repères, cas concrets)

Livret formateur avec déroulé détaillé, consignes d'animation, variantes selon les publics

Fiches outils stagiaires :

• Grille de lecture des différences culturelles (ex. : communication, rapport au temps, à l'autorité)
• Outil “lunettes d'empathie” pour l'analyse des situations sensibles
• Grille d'auto-positionnement managérial
• Synthèse des 4 étapes de la Communication Non Violente adaptée à l'interculturel
• Mini-charte d'équipe inclusive à co-construire

Outils d'ancrage et de partage :

• Cartes photolangage, post-its, nuage de mots
• Mappemonde des origines ou langues parlées
• Recueil d'expressions culturelles inspirantes

Moyens et supports pédagogiques

• Apports théoriques
• Apprentissage collaboratif
• Travail d'analyse et d'échange à partir des expériences des stagiaires : Échanges de points de vue, retours d'expérience, réflexion de groupe guidée par l'intervenante

• QCM
• Cas pratiques et mises en situation
• Remise d'un livret stagiaire

En début de formation :

• Test de positionnement (questionnaire en ligne en amont de la session)
• Tour de table (identification des attentes des stagiaires)

A l'issue de la formation :

• Évaluation des acquis des stagiaires 
• Évaluation de la formation (questionnaire de satisfaction)
• Remise d'un certificat de réalisation

Les inscriptions sont possibles jusqu'à 2 jours ouvrés avant le début de la formation.

Pour tout renseignement : formation@hkind.co - 07 81 19 37 00

Accessible aux personnes en situation de handicap.

Besoin d'information complémentaire, ou d'assistance ? Vous pouvez contacter notre référent handicap :

• Email : formation@hkind.co
• Téléphone : 07 81 19 37 00

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